Trên con thang máy lạnh buốt của tòa nhà chung cư kỳ lạ, gia đình Shirotani hốt hoảng nhìn nhau khi cánh cửa bắt đầu mở ra. Ánh đèn âm u chiếu sáng ra ngoài, hé lộ bóng hình một người đàn ông lạ mặt đang đứng đợi. Với khuôn mặt u ám và ánh mắt gian trá, anh ta mỉm cười khẩy.
"Chào mừng!" Anh ta nói, giọng điệu khiến cho không khí căng thẳng hơn.
Shirotani cảm thấy tim mình đập nhanh, mồ hôi lạnh chảy dài trên đầu gối. Nhưng họ biết, không còn lựa chọn nào khác... Họ phải luôn nở một nụ cười. Nhưng liệu đây có phải là nhiệm vụ đơn giản như họ nghĩ?
Chính bức màn kinh hoàng của căn hộ này đã dần bắt đầu hé lộ những bí mật đen tối, những uẩn khúc kinh hoàng. Và khi những con người bắt đầu phơi bày bản ngã thật sự của họ, mỗi nụ cười trở nên đầy ý nghĩa hơn bao giờ hết. Bí ẩn của tòa nhà chung cư này liệu rằng sẽ giúp họ thoát khỏi hay sẽ chôn vùi họ trong sự vô thức?