Trên con đường vắng vẻ, gió se lạnh tạo nên bốn phương diêm dạt, Ashihiro Chihiro bỗng cảm thấy bước chân nhẹ nhàng hơn bao giờ hết. Bức tranh quen thuộc của thành phố dần nhòa nhạt, thay vào đó là hình ảnh của một thế giới xa lạ, nơi cô được xưng tụng là công chúa. Những kí ức mơ hồ từ quá khứ bỗng hiện lên trước mắt Chihiro, từ người bạn thân đến người giáo viên luôn ân cần bên cạnh cô, tất cả đều là những người bảo vệ trung thành của công chúa.
Chihiro đứng im, mắt mở to trước điều kỳ lạ mà mình vừa trải qua. Bỗng từ đằng xa, một hình bóng quen thuộc hiện lên, người phụ nữ mang nụ cười ấp áp và đôi mắt đầy ân sủng. "Con gái của ta, thật tuyệt vời khi con đã tìm ra hồn thật của mình," người phụ nữ nói nhưng giọng suy tư. Chihiro bất giác gục xuống, nước mắt rơi không ngừng. Cô không chỉ tìm lại được kí ức, mà còn tìm ra chính mình ở nơi thế giới khác xa lạ này. Đây chính là khởi đầu của cuộc phiêu lưu đầy kỳ diệu của Ashihiro Chihiro, công chúa có khả năng nhớ lại quá khứ.